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          1. 網上交易熱點問答
            來源:
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            發布時間:2007-12-04
            閱讀:
            1、新客戶(非益民基金客戶)如何開通網上交易?
            答:如果您從未購買過我司旗下基金,開通網上交易時程序為:(1)您必須持有我公司網上交易指定的任何一種銀行卡(2)網上交易開戶,進入開戶界面后選擇“新開戶”。(3)接受我公司的網上交易服務協議。(4)選擇指定的銀行卡,驗證銀行卡號及密碼。(5)填寫新客戶個人資料。(6)開通基金網上交易。
            2、益民基金直銷客戶如何開通網上交易?
            答:如果您以前是通過我公司直銷中心購買的我公司開放式基金,那您就是我們的直銷客戶。開通網上交易時程序為:(1)您必須持有我公司網上交易指定的任何一種銀行卡,以前在直銷中心開戶時,登記的資金帳戶卡非我公司網上交易指定銀行卡的,需先到我直銷中心修改銀行卡資料。(2)網上交易開戶,進入開戶界面后選擇“開通網上交易”。(3)接受我公司的網上交易服務協議。(4)填寫客戶個人資料。需驗證原基金帳號。(5)開通基金網上交易。
            3、代銷渠道客戶如何開通網上交易?
            答:如果您以前是通過我公司代銷機構(銀行或證券公司)購買的我公司開放式基金,那您就是我們的代銷客戶。開通網上交易時程序為:(1)您必須持有我公司網上交易指定的任何一種銀行卡(2)網上交易開戶,進入開戶界面后選擇“賬戶登記”(3)接受我公司的網上交易服務協議。(4)選擇指定的銀行卡,需驗證銀行卡號及密碼。(5)填寫客戶個人資料。需驗證原基金帳號。(6)開通基金網上交易。
            4、通過網上交易系統提交的基金業務幾天確認?
            答:通過網上交易系統提交的各項基金業務T+1日確認,客戶可于T+2日通過網上交易系統查詢基金業務確認情況。
            5、代銷渠道客戶開通網上交易后是否可以通過網上交易系統對原代銷帳戶進行查詢或申請辦理相關基金交易?
            答:代銷渠道客戶開通網上交易相當于在我司直銷中心增開了一個交易帳戶,因此不能通過網上交易系統對原代銷帳戶進行查詢或申請辦理相關基金業務。
            6、哪些銀行卡可以進行網上交易?
            目前我公司網上交易支持:
            農業銀行卡;
            建行卡;
            廣發理財通卡:廣東發展銀行全國范圍
            興業銀行、中信銀行、上海浦東發展銀行、南京銀行、濟南市商行、長沙市商行、昆明市商行、上海農村商行、金華市商行等支持“銀聯通”支付平臺的銀行卡
            長城卡:中國銀行廣東省范圍(不含深圳市)
            信通卡:東莞農村信用合作聯社
            麒麟卡:廣州農村信用合作聯社
            7、網上交易申購費率是多少?
            好易聯、 銀聯通銀網上申購費率:(前端) 4折
            基金名稱 基金代碼 正常申購費率 網上交易申購費率
            益民紅利成長 560002 1 50% 0.60%
            益民創新優勢 560003 1.50% 0.60%
            農行網上申購費率:(前端)7折
            投資金額(M) 原申購費率 優惠期費率 自2008年1月1日起
            M<50萬 1.50% 1.05%
            50萬≤M<200萬 1.00% 0.70%
            200萬≤M<500萬 0.80% 0.60%
            建銀網上申購費率:(前端)8折
            投資金額(M) 原申購費率 優惠期費率 自2008年6月1日起
            M<50萬 1.50% 1.20%
            50萬≤M<200萬 1.00% 0.80%
            200萬≤M<500萬 0.80% 0.64%
            興業卡用戶、銀聯通高級用戶(具有CD卡)和銀聯通普通用戶除需支付以上申購費率以外,還需要自行承擔轉帳費用如下:
            劃款金額 轉帳劃款費
            5000以下 2元/筆
            5000-10000元 3元/筆
            10000-50000元 5元/筆
            50000元以上 8元/筆
            8、客戶網上交易如何變更銀行卡?
            客戶在“下載專區”下載并打印《開放式基金帳戶業務申請書》填寫相關信息:客戶名稱、基金賬號、選擇資料變更填好必填項目的詳細信息、簽字,將身份證復印件、新舊銀行卡復印件和該申請書一并傳真(傳真電話:010-63100588)給客服中心,客服人員接到傳真后進行解決。
            9、網上交易系統是否可以進行分紅方式變更?
            網上交易系統支持分紅方式變更業務,客戶可根據個人情況自行選擇。
            10、網上交易如何撤單?
            目前我司網上交易暫不支持撤單業務,請各投資者謹慎。
            11、如何申請電子支付卡?
            客戶可以點擊網上交易頁面的“申請電子支付卡”,按照系統提示逐一填寫完整,目前支持農行金穗卡。
            12、網上交易系統是否支持基金轉托管業務?
            目前我司暫不提供通過網上交易系統辦理轉托管業務。
            13、客戶網上交易帳戶被鎖定的原因?
            客戶連續輸入6次錯誤的交易密碼帳戶將被鎖定。
            14、客戶網上交易帳戶被鎖定如何解鎖?
            i如果客戶交易密碼是正確的,只是因為輸入錯誤引起的帳戶被鎖定,帳戶于第二日自動解鎖或參照ii辦理。
            ii 客戶在“下載專區”下載并打印《開放式基金交易業務申請書》填寫相關信息:客戶名稱、基金帳號、選擇密碼重新設置、簽字,將身份證復印件和該申請書一并傳真(傳真電話:010-63100588)給客服中心,客服人員接到傳真后進行解決,交易密碼默認為您身份證號碼的后六位,為保證您帳戶的安全請自行更改交易密碼。